Transparence – Ecopro Marché

1. Classement des résultats

Lorsque vous recherchez un prestataire, un service ou une offre sur la plateforme, les résultats sont classés selon plusieurs critères combinés, afin d’assurer une expérience utile et équitable :

• Pertinence du service par rapport à votre recherche (type de travaux, localisation, disponibilité)
• Réputation du prestataire (évaluations, historique, taux de réponse)
• Délai de réponse ou rapidité de prise de contact
• Prix estimé lorsque disponible (devis ou gamme tarifaire)

Aucun paiement ou partenariat commercial ne modifie directement le classement naturel des résultats.

2. Offres mises en avant

Certaines offres ou prestataires peuvent être mis en avant de manière visuelle (bandeau, encadré, position prioritaire). Ces mises en avant sont toujours clairement signalées par la mention “Sponsorisé” ou“Mis en avant”.

Ces affichages dépendent d’accords commerciaux transparents entre Ecopro Marché et les prestataires, et n’affectent pas la qualité ni la neutralité du classement global.

3. Relations entre Ecopro Marché et les prestataires

Les prestataires présents sur la plateforme sont des professionnels indépendants. Ecopro Marché ne facture aucune commission directe sur le montant du devis ou de la transaction entre le client et le prestataire, sauf mention contraire dans le contrat d’abonnement ou d’utilisation.

Certains prestataires peuvent souscrire à des formules premium pour bénéficier de fonctionnalités additionnelles (visibilité accrue, statistiques, messagerie prioritaire).

4. Vérification et fiabilité des informations

Ecopro Marché vérifie l’identité des prestataires et leurs informations professionnelles lors de l’inscription (documents légaux, coordonnées, SIRET ou équivalent). Toutefois, la responsabilité du contenu des offres et des devis reste celle des prestataires eux-mêmes.

Les avis clients publiés sur la plateforme sont modérés afin de garantir leur authenticité et le respect des règles de publication.

5. Données utilisées pour le classement

Le classement repose sur des données internes et publiques, notamment :

• Informations de profil et taux de réponse
• Évaluations et commentaires d’utilisateurs vérifiés
• Délai moyen de traitement d’une demande
• Historique des projets réalisés via la plateforme

Ces données sont actualisées régulièrement afin de garantir l’équité du classement.

6. Équité et impartialité

Ecopro Marché applique une politique d’égalité de traitement entre prestataires. Aucune discrimination n’est effectuée selon la taille, l’origine ou le statut de l’entreprise.

Les utilisateurs peuvent signaler tout comportement abusif ou pratique trompeuse via notre service de support.

7. Évolution des critères

Les critères de classement et de visibilité peuvent évoluer pour s’adapter aux besoins des utilisateurs, à la réglementation ou aux innovations de la plateforme. Toute modification significative fera l’objet d’une mise à jour de la présente page.

8. Contact

Pour toute question relative à la transparence, à l’équité du classement ou à la modération :

• Email : contact@ecopromarche.com
• Adresse : Casablanca, Maroc