Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Ecopro Marché SARL
Casablanca, Maroc
DPO : privacy@ecopromarche.com
Contact général : contact@ecopromarche.com

2. Données que nous collectons

Données personnelles

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale
• Identifiants de compte (mots de passe chiffrés)
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

Données d’usage

• Adresse IP, appareil, navigateur, langue
• Pages consultées, actions, durée de session
• Origine du trafic et horodatages

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser l’audience et renforcer la sécurité. Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du traitement

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Communication entre clients et prestataires
• Envoi de notifications et assistance
• Amélioration continue du service
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Bases juridiques

• Consentement (newsletter, cookies)
• Exécution du contrat (utilisation du service)
• Obligations légales (Loi marocaine n°09-08, RGPD)
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration)

5. Durées de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité ou aux obligations légales. Les comptes inactifs sont supprimés ou anonymisés après 24 mois d’inactivité.

6. Partage et transferts

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires (paiement, hébergement, emailing, analytics)
• Partenaires techniques
• Autorités publiques en cas d’obligation légale

Des transferts internationaux peuvent avoir lieu, avec garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Sécurité

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Contrôle d’accès restreint
• Audits et sauvegardes réguliers
• Mots de passe hachés et salés

Aucune technologie n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des informations erronées
• Effacement (« droit à l’oubli »)
• Portabilité de vos données
• Opposition à certains traitements
• Retrait du consentement à tout moment

Contact : privacy@ecopromarche.com (réponse sous 30 jours)

9. Hébergement & sécurité de l’infrastructure

Nos serveurs sont hébergés sur des clouds sécurisés (OVH, AWS) en France et au Maroc, avec sauvegardes et redondance.

10. Utilisateurs internationaux

Ecopro Marché est basée au Maroc et accessible dans le monde entier. Lorsque le RGPD s’applique, nous respectons ses exigences pour la protection et le transfert des données.

11. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour en cas de changement légal ou technique. Les modifications importantes seront notifiées aux utilisateurs.

12. Contact & réclamations

• DPO : privacy@ecopromarche.com
• Contact général : contact@ecopromarche.com
• Adresse : Casablanca, Maroc

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNDP au Maroc ou l’autorité compétente de votre pays.